QUALIDADE l Assistente de Auditoria

 ASSISTENTE DE AUDITORIA DE CONFORMIDADE E PROCESSOS

(Florianópolis/SC)

Invista em sua escolha de carreira e venha fazer parte da empresa que é referência do mercado hoteleiro no Brasil e considerado o Melhor Resort do Brasil.

SOBRE NÓS

O Costão do Santinho Resort está localizado em Florianópolis/SC e comemora seus 30 anos com a premiação de melhor resort de praia do Brasil por 9 anos, além de melhor resort para eventos do Brasil por 10 anos.

· Mais de 100 mil clientes hospedados por ano;

· 1.200 colaboradores no time;

· 7.500 famílias associadas no seu clube de férias

Nosso propósito:

Celebrar a vida criando experiências inesquecíveis que nutrem o corpo, a mente e o espírito.

Nossos valores:

*Nossa base em harmonia;

*Cuidados em todos os detalhes;

*Evoluir continuamente;

*Somos apaixonados por fazer você se sentir melhor;

*Transparência na comunicação;

*Humanidade;

*Conexão corpo, mente e espírito.

VENHA PARA O LUGAR DE CELEBRAR A VIDA, EVOLUINDO CONTINUAMENTE!

SOBRE A VAGA

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER?

• Conduzir as inspeções dos serviços e processos, garantindo a conformidade com os padrões.
• Analisar e documentar os resultados das auditorias, elaborando relatórios detalhados com recomendações de melhorias.
• Identificar oportunidades para melhorar a eficiência e a eficácia dos processos internos.
• Acompanhar a implementação das ações corretivas e verificar sua eficácia.
• Fornecer o suporte e orientação aos colaboradores, esclarecendo dúvidas e oferecendo treinamentos sobre conformidade e processos.
• Participar de reuniões e comitês internos para discutir e propor melhorias nos processos.
• Promover a conscientização sobre a importância da conformidade e da melhoria contínua.
• Auxiliar a propor ações para aprimorar a experiência do hóspede e aumentar a satisfação.
• Atender solicitações de hóspedes, quando necessário.
• Auxiliar nas demandas da célula da qualidade.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?

• Curso superior e ou/cursando  Administração,  Hotelaria e Turismo ou áreas correlacionadas;

• Desejável conhecimento na língua espanhola/e outros idiomas;

• Capacidade analitica para identificar não conformidades;

• Conhecimento básico em checklists, relatórios e registros de auditoria;

• Conhecimento no pacote office (word,excel) /Google Planilhas;

• Facilidade de trabalhar em equipe; 

• Fluência na comunicação oral e escrita;

• Bom relacionamento interpessoal.